L'errore 3EI indica che il sensore del motore non è in grado di rilevare la velocità e la lavatrice Samsung si blocca.
Il cablaggio che collega il sensore del motore alla scheda madre potrebbe essere danneggiato.
Il sensore del motore potrebbe essere difettoso e non funzionare correttamente.
La scheda elettronica potrebbe essere difettosa e non comunicare correttamente con il sensore del motore.
Scollegare la lavatrice dalla presa di corrente e attendere 30 minuti. Ricollegare la lavatrice e avviare un ciclo di lavaggio. Se l'errore persiste, controllare il cablaggio del sensore del motore per eventuali danni. Se il cablaggio è integro, è possibile che il sensore del motore o la scheda madre siano difettosi.
Se i suggerimenti sopracitati non funzionano, è possibile che il problema sia più grave. In questo caso, puoi scegliere di chiamare un tecnico qualificato per riparare la lavatrice con un costo in generale di 100 - 200 euro più il costo dell'uscita, oppure ripararla in autonomia acquistando i ricambi specifici per il tuo problema.
Vedi i costi dei seguenti ricambi Cavi | Motore | Sonde | Scheda elettronica
Verificato dagli esperti del nostro Centro Assistenza Tecnica
Esistono due metodi principali per resettare una lavatrice Samsung: un ripristino elettrico e un ripristino alle impostazioni di fabbrica.
Un ripristino alle impostazioni di fabbrica cancella tutte le impostazioni personalizzate e riporta la lavatrice alle impostazioni predefinite. Dovresti eseguire un ripristino alle impostazioni di fabbrica solo se il ripristino elettrico non risolve il problema o se desideri cancellare tutte le impostazioni personalizzate.
Ecco come eseguire un ripristino alle impostazioni di fabbrica su una lavatrice Samsung con display digitale:
Nota: La procedura esatta per eseguire un ripristino alle impostazioni di fabbrica può variare a seconda del modello di lavatrice Samsung. Se hai difficoltà a seguire queste istruzioni, consulta il manuale dell'utente della lavatrice o contatta il servizio clienti Samsung.
Se hai già provato a ripristinare con entrambi i metodi ma la lavatrice segnala lo stesso codice errore, significa che potrebbe essere necessario ripararla.